初めての方へ

calm 代表白石光矢より

横浜の多くの美容室の中からcalmのホームページをご覧になっていただき、ありがとうございます。

当店はオープン以来、プライスダウンによる集客は、
一切行ってきませんでした。

それは、今calmに通ってくださっているお客様が、とってもとっても大切だから。

その結果、たくさんの方からご紹介をうけ、ご新規さまにも多くの支持をいただけるようにようになりました。それでは、私たち「calmのこだわり」をご紹介させて頂きます！

ほとんどのチラシには、コースと価格しか書いてありません。
だから多くの方が、割引などのお得感だけで決めてしまっています。

「自分にあっているかどうか？」
チラシを見ただけではわかりません。

まして、席に座ってから「あ～、この人担当なの？」と思っても「変えてほしい」なんて、なかなかいえません。カットが始まり「ん？なんかイメージと違うんだけど…」と思っても、途中で「ストップ！」なんて、さらにいえない…。

だからこそお客さまには「ある共通の思い」があります。それは…

「うまいスタイリストと巡りあいたい」

うんうん。そうですよね。
ちなみにあなたにとって「カットがうまい」美容師とは、どういった人ですか？

たとえ技術力に優れていても、お客さまの「イメージする理想のスタイル」を理解する事ができなければ、世間で言う「うまい人」ではないと私たちは考えております。

言葉だけですべて伝えられるお客さまなど、あまり出会ったこともありません。
お客さまの「感性のツボ」を理解するための「聞く耳」をちゃんと持っていること。

過去に「まったくイメージと違う髪型になった！」という経験の方がいらっしゃれば、その美容師は「聞く耳」よりも「経験」という引き出しを過信して、「このお客さんの好みは多分こうだろう」と決めてしまい、カットしたことになります。

当店ではこのようなことが起こらない様、常に「聞く耳」を澄ましながら接客させていただいております。
あなたの髪の悩みを解決し、お気に入りのヘアースタイルを、私たちが全力でご提案致します！

当店では、丁寧・繊細にカットすること（キレイにカットすること）を、徹底しています。

スタイルの持ちを1日でも長くキープするには、キレイにカットすることがいちばん大切なんです。
せっかく「イメージ通りのヘアスタイルになった！」と、気に入っていただけても、
スタイルの持ちが悪くては、リピートしたいとは思わないのではないでしょうか。

また、多くの美容室では、スタイリスト経験が長くなると「作業的にカットできる」ようになるので、
常連さまに対して、「慣れ」てしまい、丁寧・繊細さが失われることが多いんです。

当店はどんなときも、「いつでもキレイにカットする」。
当たり前のポリシーは、何年・何十年通っていただいても、変わりません。

1.ご予約

1日でご対応できる人数は減りますが、予約の詰め込みすぎによるクオリティ低下を防止するため、お客様のご予約には、出来る限り間隔に余裕をもってお待ちしております。週末は混雑が予測されますので、事前予約にご協力くださいますよう、お願い申し上げます。

2.カウンセリング

お客さまの「言われた通り」ではなく、「思った通り」のヘアスタイルを作ることを目的としたカウンセリングです。
雑誌の持ち込みや切り抜きも大歓迎。一緒に悩み、考えて、「イメージする理想の髪型」に近づけていきましょう。

3.アフターフォロー

お客さまが自宅に帰られても同じスタイルを再現できるように、スタイリングの仕方やホームケアアドバイスなど、しっかりとした説明をさせていただきます。また、自宅でのスタイリングが上手くいかない場合は、担当スタイリストまで、お気軽にご連絡、ご相談ください。

4.一流の商品

髪のダメージを最小限に抑えるために、一流の商品・薬剤を使わせていただきます。
安心して使っていただけるよう、厳しい目線で選んだメーカーの商品のみ、取り揃えております。

5.サービス向上

日々変化するお客さまのニーズに対して、私たちのサービスも変化し、向上するよう努めます。
ひとりでも多くのお客さまに信頼され愛される、「横浜のお気に入りサロン」を目指します。